供熱水已經(jīng)開始了，那些家里供熱未達標(biāo)，說要供熱而沒有供熱的家庭，在今天可以看看，如何進行退費了。下面就讓
北京專業(yè)暖氣安裝公司來講解下吧。
北京專業(yè)暖氣安裝公司供熱未達標(biāo)、未供熱將如何退費?
室溫低于約定溫度4℃以上全額退費
《北京市供熱采暖管理辦法》第十四條規(guī)定：供熱單位和用戶對室溫是否達標(biāo)存在爭議的，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測，
《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確：經(jīng)供、用熱雙方共同確認(rèn)或者第三方檢測機構(gòu)認(rèn)定，采暖用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。具體的計算公示為：
退費額=日熱費單價x溫度未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室建筑面積x溫度未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)x退費比例
日熱費單價=采暖費總額/(本采暖季法定供熱天數(shù)x計費建筑面積)
退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：室內(nèi)溫度低于約定溫度2℃之內(nèi)的，退費比例為40%;室內(nèi)溫度低于約定溫度2℃(含)以上、4℃以下的，退費比例為60%;室內(nèi)溫度低于約定溫度4℃(含)以上的，退費比例為100%。
對于供熱單位未按合同約定時間向采暖用戶供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。具體的計算公示為：
退費額=日平均熱費×未供熱天數(shù)
日平均熱費=采暖費總額/本采暖季法定供熱天數(shù)
供暖不達標(biāo)是否全由供熱單位擔(dān)責(zé)?
因檢修停熱累計不超過3次可免責(zé)
《北京市供熱采暖管理辦法》第十二條規(guī)定：采暖期內(nèi)，對符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范要求的住宅，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證住宅用戶臥室、起居室(廳)的室溫符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范的溫度要求，但因突發(fā)事件或者用戶責(zé)任影響正常供熱采暖的除外。
《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確：室外日平均氣溫低于-9℃的，導(dǎo)致采暖用戶臥室、起居室室內(nèi)溫度未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，供熱單位免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明。
供熱單位因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過3次，免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明。
對于用戶的責(zé)任，《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》明確：每年5月1日至12月31日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖季(當(dāng)年11月15日至次年3月15日)的采暖費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將計收未支付部分的逾期違約金。
《北京市供熱采暖管理辦法》第二十一條規(guī)定：用戶不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴大采暖面積或者增加散熱設(shè)備。用戶裝飾裝修房屋不得影響供熱效果或者妨礙對設(shè)施進行正常維修養(yǎng)護。
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